Come effettuare un reso?

Accedi al tuo account cliente:

  • Se hai un account cliente procedi con il login. Nella sezione “I miei acquisti”, seleziona l’ordine che desideri restituire e clicca su “Effettua reso”.
  • Se hai realizzato il tuo acquisto come utente non registrato, accedi al tracking del tuo ordine inserendo la tua email e il codice di accesso che riceverai via email.

Scegli se:

  • Effettuare il reso personalmente presso la ns. sede (devi indicare RCONSEGNA RESO IN SEDE nel campo NOTE).
  • Richiedere il ritiro a domicilio da parte del ns. corriere incaricato 

 

Segui le istruzioni che riceverai via EMAIL .

Ricorda che:

  • Hai a disposizione 30 giorniper restituire i tuoi acquisti.
  • Rimborsi (ricorda che lo riceverai sullo stesso conto corrente con cui l’hai pagato):
  • Il termine approssimativo di rimborso se consegni il resto in sede è di una settimana.
  • Se lo fai tramite corriere, il rimborso verrà emesso entro circa 15 giornidalla ricezione del pacco da parte del nostro magazzino.
  • Quando il pacco arriverà al nostro magazzino,ti invieremo un'e-mail di conferma.
  • Non sono ammessi resi per articoli di biancheria intima né costumi da bagno.
  • È possibile effettuare i resi solo nel paese in qui è stato effettuato l'acquisto.